Términos del servicio
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OBJETIVO DE LA WEB
NELA JEWELRY se dedica a la venta online de joyería y complementos, ofreciendo al usuario información detallada de cada producto (fotografías, descripciones y precios).
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ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El acceso al sitio web www.nelajewelry.com es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a Internet.
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PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y aceptar expresamente las presentes Condiciones.
Durante el proceso, se solicitarán los datos necesarios para la tramitación y envío del pedido.Tras completar la compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido y el justificante de compra.NELAJewelry se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en los precios, falta de stock o incidencias de pago.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los productos son los indicados en el sitio web e incluyen IVA vigente.
Los gastos de envío se especifican antes de confirmar la compra.Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal, o cualquier otro método disponible en la plataforma.
NELAJewelry no almacena información bancaria de los clientes; todas las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos se envían a través de empresas de mensajería externas.
Los plazos de entrega varían según el destino, pero normalmente son de 24 a 72 horas laborables dentro de España peninsular.NELAJewelry no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas (huelgas, festivos, retenciones aduaneras o causas de fuerza mayor).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
El producto deberá devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original.Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
NELAJewelry revisa cada producto antes de su envío.
En caso de recibir un artículo defectuoso, el cliente deberá contactar con atención al cliente en el correo info@nelajewelry.com para tramitar la sustitución o devolución según proceda.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURIDICCIÓN
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